Η εταιρεία μπορεί να διενεργήσει μια νέα τακτική ή έκτακτη εσωτερική επιθεώρηση. Πιο συγκεκριμένα:
ΕΝΟΤΗΤΑ ΕΣΩΤΕΡΙΚΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗΣ
- Καταχωρεί αναλυτικά τις διαδικασίες εσωτερικού ελέγχου όλων των εφαρμοζόμενων διαδικασιών ISO.
- Καταχωρεί τα σημεία μη συμμόρφωσης κάθε διαδικασίας που ακολουθείται με κάθε πρότυπο ISO.
- Εξάγει αναφορές μη συμμόρφωσης για περαιτέρω βελτίωση των επιχειρήσεων σύμφωνα με τα πρότυπο ISO.
- Διατηρεί το ιστορικό των εσωτερικών ελέγχων και της μη συμμόρφωσης
ΕΝΟΤΗΤΑ ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΟΥ ΜΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ
Παρακολούθηση και διαχείριση όλων των ενεργειών που αντιβαίνουν στους κανόνες των προτύπων ISO που ακολουθεί η εταιρεία. Πιο συγκεκριμένα:
- Κάθε μέλος του προσωπικού μπορεί να καταχωρίσει το περιστατικό μη συμμόρφωσης στο σύστημα.
- Συμβάλλει στην εύκολη διαχείριση του συμβάντος από τον Προϊστάμενο του Τμήματος
- Συμβάλλει στη διαχείριση του συμβάντος από τον IMS που προτείνει τα διορθωτικά μέτρα που πρέπει να εφαρμοστούν
- Παρακολούθηση της προόδου κατά τη διαδικασία επίλυσης του συμβάντος
ΕΝΟΤΗΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ
Παρακολούθηση όλων των παραπόνων, εξ αποστάσεως χωρίς την ταλαιπωρία της γραφειοκρατίας. Πιο συγκεκριμένα:
- Κάθε μέλος του προσωπικού μπορεί να καταχωρίσει το παράπονο στο Σύστημα
- Συμβάλλει στην εύκολη διαχείριση του παραπόνου από τον Προϊστάμενο του Τμήματος
- Συμβάλλει στη διαχείριση του παραπόνου από τον IMS που προτείνει τα διορθωτικά μέτρα που πρέπει να ακολουθήσουν
- Παρακολούθηση της προόδου κατά τη διαδικασία επίλυσης του παραπόνου
ΕΝΟΤΗΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΓΓΡΑΦΩΝ
Παρακολούθηση όλων των εγγράφων που σχετίζονται με τις διαδικασίες ISO εξ αποστάσεως. Πιο συγκεκριμένα:
- Διατηρεί βιβλιοθήκη εγγράφων ISO
- Διατηρεί τη διαδικασία τροποποίησης εγγράφων ISO
- Διαχείριση των προτεινόμενων αλλαγών και τροποποιήσεων των εγγράφων ISO από το προσωπικό
ΕΝΟΤΗΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΙΝΔΥΝΟΥ
Παρακολούθηση των κινδύνων που αντιμετωπίζει ή αντιμετώπισε η εταιρεία στο παρελθόν. Η διατήρηση όλων των πληροφοριών βοηθά τον IMS Manager να χειρίζεται καλύτερα τους κινδύνους. Πιο συγκεκριμένα:
- Οι προϊστάμενοι των υπηρεσιών καταχωρούν τους κινδύνους με βάση τις απαιτήσεις του ISO που εφαρμόζεται. Για κάθε κίνδυνο, εισάγεται η πιθανότητα και η σοβαρότητά του και εξάγεται το μέγεθος του κινδύνου.
- Οι προϊστάμενοι των υπηρεσιών εισάγουν τα μέτρα που πρέπει να ληφθούν για τη μείωση του
- Επαναξιολογεί τον κίνδυνο μετά την εφαρμογή νέων μέτρων
- Διατηρεί ιστορικό διαχείρισης κινδύνων
ΕΝΟΤΗΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΠΟΔΟΣΗΣ
Μέτρηση της απόδοσης κάθε τμήματος αποθηκεύοντας τις πληροφορίες σε αρχεία. Πιο συγκεκριμένα:
- Καταχωρεί τους δείκτες επιδόσεων με βάση τις απαιτήσεις ISO
- Παρουσίαση δεικτών επιδόσεων
- Βοηθά στη διαχείριση των στόχων που θέτει η διοίκηση (διαχείριση εργασιών)
- Αποστέλλει τις διορθωτικές αλλαγές που πρέπει να εφαρμοστούν
- Τηρεί το μητρώο των διοικητικών αποφάσεων για τις διορθωτικές αλλαγές
ΕΝΟΤΗΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ
Αποθήκευση συνολικών πληροφοριών του εξοπλισμού της εταιρείας. Πιο συγκεκριμένα:
- IMS Manager μπορεί να διαχειρίζεται τις πληροφορίες εξοπλισμού της εταιρείας
- Επιτρέπεται η εξαγωγή χρήσιμων πληροφοριών σχετικά με τον εξοπλισμό σε μορφή excel
